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Contagem - MG

03/06/2025 às 14:10

ID: 218716991

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Estou com problema em trocar minha senha de usuário do banco Santander

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Resposta da empresa

24/06/2025 às 12:37

Olá, Bruno! Tudo bem?

Espero que esteja tudo certo com você. 😊

Verifiquei aqui que o seu usuário estava com um bloqueio, e por isso o acesso não estava sendo possível até o momento.

Mas não se preocupe, para resolver isso, é só acessar o App Santander agora ou o site https://******* e refazer o seu acesso normalmente.

Caso não se lembre da sua senha, basta clicar em “Esqueci minha senha”. Você poderá criar uma nova senha após confirmar algumas informações de segurança que aparecerão na tela.

Ah! Para esse processo, é importante que você esteja com:

A senha do cartão em mãos;
E os 4 últimos números do seu cartão.

Inclusive, para facilitar, acabei de enviar essas informações por SMS, caso você não se recorde.

Queremos que saiba que para nós, é um prazer atender suas solicitações, então se julgar necessário ainda tratar sobre esse, ou qualquer outro assunto, poderá nos contatar novamente por essa plataforma ou através dos nossos canais de atendimento. Você pode avaliar o meu atendimento? Eu ficaria muito feliz! A sua opinião é muito importante para nós. IMPORTANTE: Lembramos que a resposta completa também é enviada para o seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui, caso necessário atualize-o, mas você também poderá consultar a mensagem privada através do caminho abaixo: Minhas reclamações > Ação (Clicar em: Responder ou Avaliar) > Consulte abaixo: Histórico da reclamação. Deixamos nosso canal a sua disposição sempre que precisar!

Atenciosamente,
Equipe Santander! ♨️

Clique aqui: https://******* e confira todos os nossos canais de atendimento.