Problema na abertura de conta salário/ Banco se recusa a abrir a conta

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Itacoatiara - AM

09/05/2024 às 21:59

ID: 188475873

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Me chamo Alice Borges de Araújo, estou tentando desde segunda-feira fazer a abertura da minha conta salário para recebimento do meu salário conforme carta de solicitação da empresa contratante. Porém o banco está se negando a abrir uma conta mediante a um bloqueio por motivo de [Editado pelo Reclame Aqui], por acredito eu, ter aberto uma conta e passado poucos dias com ela em aberto, sendo que eu jamais faria se eu soubesse que iria me prejudicar de alguma forma. Por essa razão, estou entrando em contato através desse e-mail, pois já tentei a abertura pela agência, site, aplicativo e até explicando pelo SAC e OUVIDORIA. Porém não tive retorno positivo ou que me auxiliasse de alguma forma, de nenhum dos meios, que ficam jogando as funções uns para os outros. Ligo para a agência e ela me pede para ligar o SAC, ligo para o SAC e me pedem para comparecer a agência. Tenho até amanhã (SEXTA FEIRA (10/05) PARA FAZER A ABERTURA DESSA CONTA OU SEREI PREJUDICADA PELO PRÓPRIO BANCO. Sendo que o a negativa indevida para a abertura de conta-salário sob a justificativa da existência de débitos pendentes caracteriza a prática de ato ilícito, passível de indenização por danos morais. Essa conta é fundamental para minha admissão e eu não gostaria de ser prejudicada desta forma.

Compartilhe

Resposta da empresa

14/05/2024 às 08:56

Bom dia, Alice.

Espero que esteja tudo bem!
 
Sou a Kelle, analista aqui do Banco Santander, a partir de agora sou responsável pelo seu contato e vou auxiliar com todo suporte e atenção a sua reclamação.
 



Primeiramente lamentamos a situação passada, sendo assim, recebemos a demanda que você registrou junto ao Reclame Aqui e gostaríamos de apresentar os esclarecimentos.



 Após análise em sistema, identificamos a abertura de conta salário em 10/04/*******. 

Ag.: **** - C.C: *********

 

Agora eu quero saber: você ficou satisfeito com o nosso atendimento aqui no Reclame Aqui? Se sim, eu ficaria muito feliz em receber a sua nota de avaliação. 


A sua opinião é muito importante para saber onde podemos melhorar.
Posso contar com você? =D


Agradecemos sua confiança nos nossos serviços e a relação de parceria que criamos nesse período.

 

Qualquer dúvida estou à inteira disposição, tenha um excelente dia!

Santander cuidando de você!

Equipe Santander! ♨️
Clique aqui: https://******* e confira todos os nossos canais de atendimento.