Procuração
Resolvido
Salvador - BA
04/08/2023 às 07:46
ID: 169494523
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNunca tive tantos problemas com um banco, como venho tendo com o Santander.
Não estou no Brasil, porém tenho procuradores no país. Meu número de cadastro foi alterado não sei por quem, o que me impede de fazer a minha habilitação. Sempre recebi SMS referente a minha conta com o meu número cadastrado. E desde o início do mês que não recebo mais, foi quando entrei contato com a Central de Atendimento, e o número que a funcionária confirmou comigo não é o mesmo que havia no meu cadastro. Enfim quero saber de vocês qual é o tipo de procuração aceita pelo banco para que Meu problema seja solucionado. Com tantos transtornos causados pelo Santander só tenho vontade de encerrar todos os meus produtos vinculados a esta conta.
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Resposta da empresa
08/08/2023 às 08:55
Olá, Tania, em resposta a sua solicitação, Nº 222912538 o desbloqueio deverá ser feito na agencia via formulário.
Continuaremos a trabalhar para oferecer uma experiência perfeita em uma próxima chance.
IMPORTANTE: Lembramos que a resposta completa também é enviada para o seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui, caso necessário atualize-o, mas você também poderá consultar a mensagem privada através do caminho abaixo: Minhas reclamações > Ação (Clicar em: Responder ou Avaliar) > Consulte abaixo: Histórico da reclamação.
Deixamos nosso canal a sua disposição sempre que precisar!
Atenciosamente,
Equipe Santander! ♨️
Clique aqui: https://******* e confira todos os nossos canais de atendimento.
Réplica do consumidor
13/08/2023 às 19:13
Qual desbloqueio vocês se referem?
Réplica da empresa
14/08/2023 às 07:05
Olá, Tania, em resposta a sua ******* que o desbloqueio de ID deverá ser feito na agencia via formulário.
Continuaremos a trabalhar para oferecer uma experiência perfeita em uma próxima chance.
IMPORTANTE: Lembramos que a resposta completa também é enviada para o seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui, caso necessário atualize-o, mas você também poderá consultar a mensagem privada através do caminho abaixo: Minhas reclamações > Ação (Clicar em: Responder ou Avaliar) > Consulte abaixo: Histórico da reclamação.
Deixamos nosso canal a sua disposição sempre que precisar!
Atenciosamente,
Equipe Santander! ♨️
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Consideração final do consumidor
21/08/2023 às 13:11
Nao
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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