Promoção Fajuta Sorte de Craque
Em réplica
Belo Horizonte - MG
10/10/2022 às 20:02
ID: 151586535
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMe cadastrei para participar da Promoção Sorte de Craque do Banco Santander, onde era preciso gastar cem reais no cartão visa para ter direito a números da sorte. Fui verificar na data de divulgação dos referidos números e o sistema acusa que não tenho nenhum número da sorte. Acredito que deva ser uma promoção fajuta, pois outras pessoas com o mesmo problema. Tentei entrar em contato com o banco, sem sucesso. E o resultado do sorteio já ocorreu, ou seja, sequer há modos de reverter a situação. Uma completa enganação por parte do Santander.
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Resposta da empresa
24/10/2022 às 08:53
Olá David,
Lamentamos o acontecido e transtornos ocorridos. O banco Santander sempre está em busca de fazer o melhor para os nossos clientes.
Continuaremos a trabalhar para oferecer uma experiência perfeita em uma próxima chance.
Deixamos nosso canal a sua disposição sempre que precisar!
Atenciosamente
Equipe Santander
ESTAMOS CONECTADOS 24 HORAS, 7 DIAS POR SEMANA.
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Réplica do consumidor
24/10/2022 às 20:05
O [Editado pelo Reclame Aqui] já foi dado, né. Promoção fajuta e o banco sequer dá uma resposta. Deveria ter uma investigação policial sobre o que aconteceu.
Réplica da empresa
23/11/2022 às 08:35
Olá David,
Bom, lamentamos os transtornos e problemas ocorridos. O banco Santander sempre está em busca de disponibilizar a melhor experiência para os nossos clientes. Verificaremos o ocorrido para correção dessa questão.
Continuaremos a trabalhar para oferecer uma experiência perfeita em uma próxima chance.
IMPORTANTE:
Lembramos que a resposta completa também é enviada para o seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui, caso necessário atualize-o, mas você também poderá consultar a mensagem privada através do caminho abaixo:
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