PROMOÇÃO SANTANDER SORTE DE CRAQUE É [Editado pelo Reclame Aqui]
Não resolvido
Londrina - PR
08/10/2022 às 10:29
ID: 151474785
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAcumulei todas as minhas compras nos meses de Julho e Agosto no cartão Visa SX Santander para participar da promoção Sorte de Craque (a cada R$ *******,00 um número da sorte) e hoje fui verificar NÃO TEM NENHUM NÚMERO DA SORTE NO MEU CPF. Como pode ser tão ordinários?!
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Resposta da empresa
10/10/2022 às 10:27
Olá Ana tudo bem? Esperamos que sim!
Obrigado por utilizar o nosso canal!
Recebemos sua manifestação e iremos a analisá-la através do protocolo: XXXXXX o retorno será o mais breve possível.
Este será o nosso principal canal de comunicação para esta tratativa. Talvez seja necessário entrarmos em contato com você, para isso, utilizaremos seus telefones e e-mails do cadastro do Santander. Esta decisão é para garantir sua segurança e preservar seus dados cadastrais e sigilo bancário.
É muito importante que você mantenha seu cadastro do Banco Santander sempre atualizado!
Atenciosamente
Equipe Santander
ESTAMOS CONECTADOS 24 HORAS, 7 DIAS POR SEMANA.
Clique aqui: https://******* e confira todos os nosso canais de atendimento.
Réplica do consumidor
11/10/2022 às 07:03
Sorteio dia 14/10 e o Santander até agora não me apresentou os números da sorte dos quais tenho direito: 1 número a cada ******* reais em compra ... uma das faturas deu mais de 4 mil reais ... que safadeza! Estou farta desse banco! Fecharei a conta em breve.
Réplica da empresa
13/10/2022 às 08:45
Olá Ana tudo bem? Esperamos que sim!
Recebemos sua manifestação e iremos a analisá-la através do protocolo: XXXXXXXXX o retorno será o mais breve possível.
Este será o nosso principal canal de comunicação para esta tratativa. Talvez seja necessário entrarmos em contato com você, para isso, utilizaremos seus telefones e e-mails do cadastro do Santander. Esta decisão é para garantir sua segurança e preservar seus dados cadastrais e sigilo bancário.
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Atenciosamente
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Réplica do consumidor
13/10/2022 às 08:55
E eu quero cancelar essa [Editado pelo Reclame Aqui] desse cartão SX. Já solicitei na agência, mas pelo app Way vejo que minha solicitação não foi atendida. Esse cartão não acumula pontos ESFERA. Ou seja, nos meses de JULHO e AGOSTO, por causa dessa promoção Sorte de Craque que foi uma enganação, eu deixei de ganhar os pontos ESFERA. Indignada com o Santander! ... farta de cair nas suas armadilhas!
Réplica da empresa
13/10/2022 às 16:28
Olá Ana tudo bem? Esperamos que sim!
Lamento pelo transtorno !
Recebemos sua manifestação e iremos a analisá-la através do protocolo: XXXXXX o retorno será o mais breve possível.
Este será o nosso principal canal de comunicação para esta tratativa. Talvez seja necessário entrarmos em contato com você, para isso, utilizaremos seus telefones e e-mails do cadastro do Santander. Esta decisão é para garantir sua segurança e preservar seus dados cadastrais e sigilo bancário.
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Réplica do consumidor
03/11/2022 às 17:00
Aguardando o Santander. Ninguém entrou em contato comigo. [Editado pelo Reclame Aqui] promoção. Não existe número da sorte. Mas já cancelei o cartão. Próximo passo encerrar a conta em breve. Horrível esse banco.
Réplica da empresa
09/11/2022 às 09:09
Olá Ana tudo bem? Esperamos que sim!
Recebemos sua manifestação através do protocolo: 208377245 :
Solicitamos que entre em contato coma nossa Central de Atendimento no telefone ************** para esclarecimentos e posicionamento de sua demanda .demais informações foram passadas no privado.
Este será o nosso principal canal de comunicação para esta tratativa. Talvez seja necessário entrarmos em contato com você, para isso, utilizaremos seus telefones e e-mails do cadastro do Santander. Esta decisão é para garantir sua segurança e preservar seus dados cadastrais e sigilo bancário.
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Atenciosamente
Equipe Santander
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Consideração final do consumidor
18/12/2022 às 08:38
Não me pega mais essas propagandas de promoções do Santander
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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