O que aconteceu
Olá, equipe do Santander!
Recentemente reabri a minha conta corrente com vocês, pois tenho muito interesse em voltar a utilizar os serviços do banco, concentrar minhas movimentações financeiras aqui e, no futuro, solicitar produtos como cartões e limites de crédito.
No entanto, conversando com o atendimento da agência, fui informado de que ainda existe uma restrição no meu histórico interno devido a uma dívida antiga. Essa dívida foi repassada para a securitizadora Ipanema Credit Management.
Eu tenho total intenção de quitar esse débito do passado para ficar 100% em dia com o banco. O problema é que já tentei contato com a Ipanema e não consigo uma proposta de acordo que seja justa ou viável para o meu orçamento atual gostaria que se possível ela aplicasse políticas como o percentual de desconto dos feiroes limpa nome, Fiquei em um beco sem saída, pois quero pagar para restabelecer meu crédito com o Santander, mas a empresa parceira de vocês dificulta a negociação.
Como o meu foco é voltar a ser um bom cliente e ter uma linha de crédito com vocês, gostaria de pedir o apoio do Santander para:
1. Intervir junto à Ipanema para que me enviem uma proposta de quitação com um desconto justo e viável; ou
2. Verificar a possibilidade de atualizar o meu histórico interno para que essa pendência antiga não barre automaticamente a análise de novos produtos na minha conta atual.
Estou à disposição para negociar e quero muito resolver isso para movimentar minha conta com força total.
Atenciosamente,