O que aconteceu
O Banco Santander, numa atitude unilateral, sem nunca consultar seus clientes e sem prévio aviso, acabou com o internet banking através do computador. Pra mim, que faço meus balanços todos no computador, imprimo meus extratos, etc., isso foi terrível. Eles dizem que agora somente pelo app do celular, mas eu não quero andar com minha única alternativa de acesso ao banco no bolso, pela rua. Se me tomam o celular, mesmo que terceiros não consigam acessar a conta, eu também fico sem acesso. Disseram que é pra nossa segurança, que tem biometria, etc. e tal. Mas se eu for sequestrado, coagido e ameaçado? Na rua tudo é possível. Antes eu tinha acesso na segurança do meu lar, agora tenho que andar com o banco no bolso. Se eu precisar imprimir um extrato então, ficou bem mais complicado. Ridícula a atitude do banco, ridículas as justificativas, certamente só pra reduzir custos com uma plataforma a menos pra gerenciar. Péssima experiência. Passarei a concentrar minhas operações em outros bancos que ainda oferecem o acesso pelo computador. Nota zero para o Santander.