Questionamento sobre sorteio e dificuldade de cancelamento do título de capitalização Dindin

Resolvido
São Paulo - SP
13/10/2025 às 20:45
ID: 229250803
Eu quero entender o título de capitalização dindin. Meses após meses sai os mesmos nomes como ganhadores. Tem um ***** que já apareceu o nome dele várias vezes. Ja tem mais de um ano que eu pago, raspadinha toda segunda-feira e nunca saiu um centavo de prêmio que é um [Editado pelo Reclame Aqui]. Eu gostaria que o banco disponibilizasse todos os nomes por mês de todos os ganhadores. ***** e ***** ja ganharam varias vezes. E nem posso cancelar porque cobram metade do valor que já paguei.
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Resposta da empresa
24/11/2025 às 15:29
Olá Fernanda. Espero que esteja bem!
Entendo a sua insatisfação e agradeço por compartilhar suas percepções, pois isso nos permite esclarecer e trazer mais transparência em relação ao Santander DinDin, nosso título de capitalização.
O DinDin é um produto regulamentado pela SUSEP (Superintendência de Seguros Privados), que acompanha e fiscaliza todas as práticas de capitalização no Brasil. Ele funciona como uma forma de você guardar dinheiro, participando ao mesmo tempo de sorteios semanais. É importante destacar que os sorteios são reais e realizados de forma auditada, garantindo a lisura e a segurança do processo.
Os nomes dos ganhadores e todas as informações oficiais sobre os sorteios ficam disponíveis para consulta pública no site oficial do Santander, no endereço: Santander Capitalização. Nesse portal você encontra não apenas detalhes sobre como o DinDin funciona, mas também a lista atualizada de contemplados, os regulamentos e todas as condições do produto.
Conforme reza as condições gerais da capitalização (disponível no site oficial do Banco Santander https://*******), ao término de vigência do plano o Cliente resgata *******% do total pago corrigido pela TR (Taxa Referencial) e caso interrompa a vigência do plano receberá o valor proporcional ao período pago corrigido pela TR (Taxa Referencial).
Espero ter esclarecido a sua demanda da melhor forma possível.
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Equipe Santander ♨️
Consideração final do consumidor
28/02/2026 às 11:25
Ok
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7