Questionamento sobre sorteios do DinDin após longo período sem premiação

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Ponta Porã - MS

14/11/2025 às 18:25

ID: 231942401

Esse din Din ganha prêmios ou não? Vejo história de pessoas que com 4 meses são sorteados, já estou a quase dois anos e nada ainda, estou começa a desacreditadar.

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Resposta da empresa

16/12/2025 às 16:24

Olá, Renê.
Espero que esteja bem!

Sou especialista de atendimento aqui no Santander e estou responsável pelo seu atendimento sobre Capitalização nesta plataforma.

Entendo a sua insatisfação e agradeço por compartilhar suas percepções, pois isso nos permite esclarecer e trazer mais transparência em relação ao Santander DinDin, nosso título de capitalização.

O DinDin é um produto regulamentado pela SUSEP (Superintendência de Seguros Privados), que acompanha e fiscaliza todas as práticas de capitalização no Brasil. Ele funciona como uma forma de você guardar dinheiro, participando ao mesmo tempo de sorteios semanais. É importante destacar que os sorteios são reais e realizados de forma auditada, garantindo a lisura e a segurança do processo.

Os nomes dos ganhadores e todas as informações oficiais sobre os sorteios ficam disponíveis para consulta pública no site oficial do Santander, no endereço: Santander Capitalização. Nesse portal você encontra não apenas detalhes sobre como o DinDin funciona, mas também a lista atualizada de contemplados, os regulamentos e todas as condições do produto.

Espero ter esclarecido a sua demanda da melhor forma possível.

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Atenciosamente,
Equipe Santander!♨️