Banco Santander

Reclamar dessa empresa

Capitão Leônidas Marques - PR

02/04/2019 às 11:26

ID: 90257967

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Bom dia. Recentemente percebi que as características da minha conta corrente junto ao Banco Santander foram modificadas sem meu conhecimento, para uma forma totalmente lesiva ao cliente e benéfica ao banco, através de uma prática que pode ser qualificada no mínimo como abusiva. Consultando os extratos, percebi que em meados de ******* o Banco Santander mudou a forma de remuneração dos rendimentos provenientes do saldo da conta corrente, passando a ficar com 80% do rendimento e repassando apenas 20% ao cliente, além de limitar os rendimentos ao prazo de 30 dias. Resumindo, o banco pegou o meu dinheiro, aplicou em um CDB atrelado ao índice DI, manteve o valor aplicado por vários meses e me repassou apenas 20% do rendimento limitado à 30 dias, ficando para si com todo o resto. Interessante, não é? Não, isso é ilegal e abusivo! Se o banco ao menos tivesse me comunicado sobre tal mudança, eu teria a opção de aderir ou não ao novo modelo. Solicito o recálculo pelo banco dos rendimentos de todo o período em que fui [Editado pelo Reclame Aqui] até a data de hoje e devolução em dobro dos valores apropriados indevidamente pelo Santander, além de fiscalização e aplicação de multa pelo Banco Central do Brasil por tal prática ilegal.
Tenho todos os extratos arquivados e em nenhum deles consta tal informação; acesso o Internet Banking com frequência e nunca visualizei na seção Alertas tal comunicado