Resgate de Din Din no Santander com perda de valor e mensalidades

Olá, Cristiane! Espero que você esteja bem! Agradeço por compartilhar sua preocupação conosco. Entendo perfeitamente sua frustração ao descobrir que o resgate antecipado do Din Din resulta em perda de valor, e compreendo que essa situação está gerando desconforto financeiro e emocional. Você já pagou algumas parcelas e esperava poder resgatar o valor integral. Queremos esclarecer isso de forma transparente. O que é importante você saber: O Din Din é um título de capitalização, não um investimento tradicional. Ele funciona como uma forma de guardar dinheiro mensalmente, com direito a participar de sorteios todo mês. A diferença em relação a uma poupança ou aplicação está justamente nas regras de resgate. Como funcionam os resgates: -Se você mantiver até o prazo final: receberá 100% do valor pago, corrigido pela TR -Se resgatar antes: o valor devolvido é proporcional ao tempo que você pagou, também corrigido pela TR Infelizmente, no caso de resgate antecipado, não há como recuperar o valor integral. Essa condição faz parte das regras do produto, que foram apresentadas no momento da contratação pelo aplicativo. Entendemos sua situação. Sabemos que o valor pago por mês faz diferença no orçamento, e que pagar por todo período é um compromisso longo. Se precisar interromper, essa é uma decisão sua, mas queremos que você tenha clareza sobre os valores envolvidos. Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional ou avaliar outras alternativas dentro das possibilidades. Conte conosco! Aproveitamos para te convidar a deixar sua avaliação sobre o nosso atendimento. Para avaliar, basta estar logado no site do Reclame AQUI com seu e-mail e senha. Depois, acesse a Área do Consumidor, localize sua reclamação e clique em Responder ou Avaliar . Sua opinião é essencial para que possamos continuar aprimorando nossos processos, produtos e a forma como cuidamos de você. Contamos com a sua colaboração! Atenciosamente, Equipe Santander! Central de Atendimento 4004-3535 (Regiões Metropolitanas) 0800 702 3535 (Demais Localidades) SAC Atendimento 24h 0800 762 7777 No exterior (ligação a cobrar) 55 11 3012 3336 Ouvidoria 0800 726 0322 Segut671674 nda a sexta-feira, das 9h às 18h WhatsApp: (11) 3012 0322 SAC e Ouvidoria com atendimento em Libras: https://www.santander.com.br/atendimento-santander/ Atendimento Santander - Chat Acesse agora e tire suas dúvidas com o Chat do Santander. Tudo com segurança, rapidez e praticidade. Um canal pensado para você que é cliente e pra quem ainda vai ser.