Resgate de Previdência Privada (VGBL/PGBL) de Falecida - Atraso na Resposta e Pagamento pelo Santander
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
15/06/2026 às 13:52
ID: 251426913
Sou beneficiária do plano de previdência privada (VGBL/PGBL) de minha mãe, falecida recentemente.
Em 08/06/2025, abri formalmente a solicitação de resgate/pagamento do benefício junto ao Santander e, até a presente data, não recebi nenhum retorno sobre o andamento do processo apenas o e-mail de confirmação com o certificado do plano.
Decorridos mais de 7 dias úteis sem qualquer posicionamento, considerando a sensibilidade do momento e a necessidade de dar continuidade ao processo de inventário, venho por meio deste canal exigir:
1. Retorno formal sobre o status da solicitação aberta em 08/06;
2. Prazo estimado para análise e pagamento;
3. Relação completa dos documentos eventualmente necessários, caso haja pendência.
Espero resolução o mais rápido possível.