Banco Santander

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São Paulo - SP

23/04/2014 às 17:48

ID: 8623970

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Depois de tanto sofrer sendo correntista do Santander (fruto de ser orfão do finado e saudoso Banco Real) eu finalmente me botei a postos para fechar a conta... apenas para descobrir que até para isto o banco presta um serviço ruim!



Acabo de desligar o telefone com o atendimento... levei mais de 15 minutos para descobrir porque não consigo movimentar meus investimentos em fundos para a conta corrente... o prazo do banco são 4 dias úteis, mas como eu eu solicitei isto ontem, só dia 28 para ter meu dinheiro na conta corrente! Como hoje é dia 23/04, bem... faça as contas!



Isso não é tudo... o banco lhe oferece um serviço "diferenciado" chamado Van Gogh apenas para você descobrir que sua "cesta" de serviços inclui gratuidade de apenas UM DOC ou TED de forma eletrônico e NENHUM na agência. E claro que eu fiz na agência, onde fui informado que não haveria custo! Quando eu reclamei, me ofertaram uma cesta de serviços mais completa...



Agora, além de ter que esperar até dia 28/04 para movimentar a conta e encerrá-la (pela Internet, para não pagar mais uma vez a taxa!) ainda vou pagar IOF por utilizar o "serviço" de não cobrar juros por 10 dias. Algo que eu não precisaria ter que me preocupar caso recebesse a informação correta na ocasião da transferência.