Santander fecha agência e não informa clientes

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Santo André - SP

25/02/2025 às 09:59

ID: 210791305

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fui agora a agência do Santander onde tenho conta (Agência ******* - Av. Dom Pedro I, ******* - Vila Pires, Santo André, SP) e ela estava fechada. os vidros estavam cobertos por papel e uma pessoa (pelas roupas, era um pedreiro e trabalhava ali no prédio) disse que a agência fechou.
Não havia um único aviso ou papel na porta. Não recebi um único email e no telefone, uma gravação dizia que estavam com problemas e mandou eu ligar outro dia.
No site do Santander, procurando agências pelo meu CEP, a minha agência sumiu e não há NENHUM indicativo do que fazer.
Incompetentes, nao se importam com clientes.
EXIJO saber onde foi parar minha conta.

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Consideração final do consumidor

19/11/2025 às 08:07

Empresa não se preocupa com a publicidade de suas decisões em prejuízo do cliente

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3