Santander impede acesso a investimentos e app de corretora não funciona

Olá, Gustavo!
Esperamos que você esteja bem! Antes de qualquer coisa, queremos dizer que entendemos o quanto essa situação pode ser desgastante e gerar ansiedade. Quando algo importante depende de uma resposta, é natural querer uma solução rápida e clara e estamos aqui para te tranquilizar quanto a isso. Identificamos que essa mesma solicitação já está sendo tratada por outro canal oficial, dentro de um processo que possui prazo e acompanhamento específico. Isso significa que seu caso está em análise formal, com toda a atenção necessária para que você receba um posicionamento completo e seguro. Para evitar informações divergentes e garantir que você tenha uma resposta única e definitiva, o retorno sobre esse tema será concentrado nesse processo que já está em andamento. Sabemos que esperar nem sempre é confortável, mas essa etapa é fundamental para que tudo seja avaliado com o cuidado e a profundidade que a situação exige. Enquanto isso, seguimos à disposição em nossos canais oficiais caso precise de apoio adicional ou tenha qualquer outra dúvida. Estamos aqui para caminhar com você até a conclusão da análise. Você pode contar conosco.

Atenciosamente,
Equipe Santander ♨️

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Desistiu do app, acabei por sacar todo meu investimento pelo internet banking(nem acredito que funcionou por lá), e, nunca mais usarei a Santander corretora.