Santander não libera parcela de moto após acordo judicial para juros abusivos

Olá, KLEBER!
Espero que esteja bem. Meu nome é Aline, sou especialista e responsável pelo seu atendimento. Antes de tudo, queremos que saiba que compreendemos o quanto essa situação tem gerado preocupação, estamos aqui para esclarecer o cenário atual e orientá-lo da melhor forma possível. Sobre o processo judicial que você menciona, é importante destacar que, por se tratar de uma demanda em âmbito jurídico, o Santander se manifesta formalmente mediante notificação judicial e dentro dos autos do processo.

Caso tenha dúvidas sobre o andamento ou os desdobramentos do acordo firmado, recomendamos que consulte o seu advogado, que poderá acompanhar diretamente a tramitação junto ao juízo. Paralelamente, identificamos que o seu contrato de financiamento apresenta parcelas em atraso. Nessa condição, o sistema bloqueia automaticamente a emissão de boletos individuais pelos canais digitais e aplicativo. Essa medida visa evitar pagamentos parciais que não sejam suficientes para regularizar o contrato, o que poderia gerar novos encargos e prolongar ainda mais a pendência. Por isso, a regularização passa a ser conduzida de forma orientada, com cálculo atualizado e apresentação das opções disponíveis naquele momento. Em situações como a sua, o contrato é direcionado para uma assessoria parceira do Santander, responsável por dar continuidade ao atendimento e apresentar as condições de regularização ou negociação. Esse procedimento está previsto nas condições contratuais e visa organizar a tratativa de forma adequada ao status do financiamento. Para regularizar o seu contrato e obter todas as informações necessárias, por gentileza, entre em contato com o escritório GOES & NICOLADELLI ADVOGADOS ASSOC SC pelos telefones (48) 3461-2300
ou 0800 710 2300
. Eles estão preparados para atendê-lo e orientá-lo sobre os valores atualizados e formas de pagamento. Assim que a regularização for concluída, o seu contrato voltará a ficar disponível normalmente nos canais digitais para acompanhamento e emissão de boletos. Reforçamos nosso compromisso em oferecer a você uma solução clara e viável. Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional que esteja ao nosso alcance.

Atenciosamente,
Equipe Santander ♨️

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