Santander não oferece suporte para contestar PIX realizado sob coação, direcionando o cliente para canais ineficazes.
Não respondida
Porto Alegre - RS
28/08/2026 às 09:36
ID: 257610457
Realizei um pix sob ameaça de um morador de *****/08, assim que consegui acessei a conta do Santander para tentar resolver e contestar o pix. Ao ser transferida para um atendente no chat do próprio Santander, ao invés dele me ajudar, tentou apenas me oferecer o serviço de proteção a conta, após eu informar que não queria adquirir, o mesmo me informou que deveria realizar a contestação pelo whatsapp do santander, mesmo whatsapp que me mandou realizar a constestação diretamente no app pelo chat. Ou seja, ninguém me ajudou até agora, ligo para a central e me mandam apenas procurar os dados da pessoa que enviei o pix para tentar localiza-la e pedir a devolução. Péssimo serviço, não se deram o trabalho de tentar resolver o meu problema.