O que aconteceu
PEDIDO PÚBLICO DE SOCORRO SANTANDER: PRECISO DE UMA SOLUÇÃO, NÃO DE MAIS RESPOSTAS PROTOCOLARES. PEÇO ATENÇÃO DA IMPRENSA, DOS ÓRGÃOS DE DEFESA DO CONSUMIDOR E DE ADVOGADOS ESPECIALIZADOS.
Estou recorrendo publicamente a este canal porque já não sei a quem recorrer para conseguir resolver minha situação.
Peço atenção da imprensa, dos órgãos de defesa do consumidor, de advogados especializados em direito bancário e de todas as instituições que possam me orientar e ajudar.
Tenho uma dívida com o Banco Santander e, há bastante tempo, venho tentando encontrar uma solução para quitá-la. Quero deixar muito claro: não estou me recusando a pagar. Estou pedindo uma oportunidade de negociar dentro da minha realidade financeira.
O problema é que minha dívida sequer aparece nos canais oficiais do Santander e também não consigo acessá-la pelos programas governamentais de negociação. Meu único contato é por meio do escritório Sanches e Sanches Advogados, que não tem autonomia para aprovar acordos.
O escritório apresenta propostas, mas todas dependem da aprovação do banco. Já apresentei extratos bancários, declaração de imposto de renda e documentos que comprovam minha atual condição financeira. Mesmo assim, o Santander não demonstra disposição para construir uma alternativa possível.
A situação fica ainda mais preocupante quando observo que uma dívida cujo valor original se aproxima de R$ 50 mil chegou a uma cobrança na casa dos R$ 400 mil. Até hoje busco um demonstrativo claro e detalhado que explique essa evolução.
Minha condição financeira é tão delicada que tenho acompanhamento da Defensoria Pública em outro processo, com assistência gratuita concedida em razão da minha situação econômica.
O que estou pedindo é simples:
* Que o Santander apresente os cálculos detalhados da dívida.
* Que seja feita uma análise verdadeira da minha capacidade financeira.
* Que exista uma proposta de negociação efetivamente aprovada pelo banco e que eu consiga pagar.
* Que os órgãos competentes avaliem a situação e orientem quais providências podem ser tomadas.
* Que algum advogado especializado em direito bancário possa me orientar sobre meus direitos e a possibilidade de revisão dessa cobrança.
Também peço que veículos de comunicação e jornalistas que acompanham questões relacionadas aos direitos dos consumidores deem visibilidade a este caso.
Não quero fugir da minha responsabilidade. Quero recuperar minha tranquilidade, pagar o que for devido e encerrar essa situação de maneira digna e justa.
É frustrante demonstrar boa-fé, apresentar documentos, tentar negociar por diversas vezes e continuar sem uma resposta que efetivamente resolva o problema.
Santander, eu não estou pedindo um favor. Estou pedindo uma oportunidade real de resolver uma dívida que tenho toda a intenção de pagar, respeitando minha capacidade financeira.