Seguro prestamista

Question

Ao adquirir empréstimo consignado com o banco foi embutido seguro que desconhecia a única explicação que gostaria de ter é
Fiz reclamação sobre 1 seguro que o valor de *******,06 valor maior do que a parcela estava sendo cobrado só obtive estorno de 1 parcela, pedi explicações pq não foi só 1 desconto resposta que o banco só devolve a do mês
Deram como cancelado mis continua contando como ativo
O outro valor de *******,69
Desde ******* que recebi 1estorno e consta como ativo
E ainda tem 1 que consta como pago mais o seguro está constando valor *******,25
Enfim gostaria de saber se funciona como se eu nem sabia dos seguros
Exemplo se foi paga 10 só tenho estorno de 1?
Falei com a parte do seguro mais fui tão mal atendida que nem retornei

Accepted Answer

Olá, Sandra. Como vai? Espero que esteja bem.

Em primeiro lugar, agradeço a oportunidade de poder te ajudar.

Informamos que referente os seguros mencionados, obteve o estorno por cancelamento ou liquidação antecipada.

Seguro Prestamista apólice: XXXXX

certificado: XXXXX, gerando estorno de R$ XXXXX;

certificado: XXXXX, gerando estorno de R$ XXXXX;

certificado: XXXXX,gerando estorno de R$ XXXXX.

Esclarecemos que o estorno gerado do seguro prestamista, seja por cancelamento através da solicitação ou liquidação antecipada do contrato de crédito, será o proporcional do valor total do seguro correspondente ao período de vigência não mais utilizado. Ou seja, com o cancelamento do seguro, é retido à seguradora, além taxas, o prêmio calculado de acordo com a tabela prazo curto disposta nas condições gerais do produto.

Ressaltamos que essa devolução não impacta as condições gerais do contrato, incluindo a taxa de juros, uma vez que o seguro está vinculado ao contrato original.

Desta forma, seu contrato permanece com as mesmas condições acordadas, sem qualquer alteração nos encargos financeiro.

Salientamos que o estorno integral somente ocorre dentro do prazo de arrependimento (7 dias da contratação), após esse prazo se houver estorno será proporcional, pois dentro do período de vigência contou com as coberturas, ou seja, em caso de sinistro seria avaliado pela seguradora.

Assim, entendemos que não há mais valores a serem devolvidos, tendo em vista a cobertura securitária que contou no período de vigência da apólice.

Atenciosamente,

Equipe Santander! ♨️

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Seguro prestamista

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor