Seguro Prestamista
Em réplica
Balsas - MA
06/12/2024 às 16:08
ID: 203902449
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um financiamento com vocês em maio deste ano, e nele possui um Seguro chamado Seguro Prestamista: Seguro Prestamista CDC, no valor de R$ *******,89, e Seguro Acidente Pessoal: Seguro Acidentes Pessoais no valor de R$4.*******,64. Eu não quero ficar com esses Seguros, nem me recordo de ter sido informado na época sobre que esses seguros estavam inclusos em meu financiamento.
Solicito o cancelamento do Seguro e o estorno dos valores para minha conta do Banco Sicoob.
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Resposta da empresa
20/12/2024 às 13:59
Olá Antonio, boa tarde!
Espero que esteja tudo bem!
Em resposta à sua manifestação, para que pudéssemos analisar sobre o cancelamento do seguro prestamista, estivemos em contato por mensagem privada nos dias 18/12/******* e 19/12/*******, onde solicitamos dados adicionais para realizar uma tratativa de forma mais assertiva. No entanto, não recebemos as informações necessárias dentro do prazo.
Sendo assim, informamos que esta manifestação foi encerrada e caso necessite, orientamos que abra uma nova solicitação.
Agradecemos sua compreensão neste sentido e ficamos à disposição.
Abraços,
Equipe Santander!️♨️
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Réplica do consumidor
20/02/2025 às 15:52
Vocês não me ajudaram não fizeram o cancelamento, e não fizeram nada.