Senha de letra no saque

Question

Cada vez mais tenho a certeza que banco digital veio pra inovar e acabar com essa papagaiada de burocracia desses bancos físicos! Não consegui sacar dinheiro por conta de senha de letrinha que eles NÃO MOSTRAM NO APP. Eu precisando do dinheiro com urgência, liguei pra central e foi completamente inútil. Melhorem!!!!

Accepted Answer

Olá, Andressa
Espero que você esteja bem!

Meu nome é ******, sou especialista no time do Reclame Aqui Santander e a responsável pelo seu atendimento a partir deste momento.

Gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas pela demora em apresentar uma resposta. Entendemos a importância de uma comunicação rápida e eficiente e lamentamos qualquer inconveniente que essa demora possa ter causado.

Encaminhei por SMS no seu celular 21 9************ a senha e a chave de segurança (senha de letras).

Reforço que você pode obtê-la ao acessar o aplicativo Way nas opções Menu > Senha do cartão.

******* também que ao cadastrar sua biometria digital em uma de nossas agências você conseguirá sacar sem a necessidade da senha e chave de segurança, o que facilitará suas movimentações via caixa eletrônico. ou caixa banco 24 horas.

Agradeço a sua compreensão e contínuo à disposição em caso de dúvidas.

Atenciosamente,
Time Santander! ♨️

Senha de letra no saque

Resposta da empresa