Solicitação de Cópia Integral de Contrato de Empréstimo Não Reconhecido no SCR
Respondida
Camaçari - BA
29/06/2026 às 22:45
ID: 252651163
Ao consultar meu relatório do SCR (Sistema de Informações de Crédito do Banco Central), identifiquei a existência de uma operação de empréstimo vinculada ao meu CPF. Contudo, não me recordo da contratação realizada, tampouco dos termos, condições e características da operação registrada.
Dessa forma, solicito o envio de cópia integral do contrato, bem como de toda a documentação relacionada à contratação, incluindo proposta de adesão, comprovantes de assinatura, comprovante de liberação dos valores, datas da contratação e demais informações pertinentes, para que eu possa verificar a regularidade da operação e confirmar sua origem.
Caso a contratação tenha ocorrido por meio digital, solicito também o fornecimento dos registros eletrônicos disponíveis, tais como endereço IP, identificação do dispositivo utilizado e demais dados de validação empregados na contratação.
A presente solicitação tem como objetivo apenas obter esclarecimentos e acesso às informações relacionadas à operação constante em meu histórico de crédito, razão pela qual aguardo o envio da documentação para análise e conferência.
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 08:46
Olá, tudo bem?
Entendemos que ao consultar o Registrato possam surgir dúvidas, principalmente quando aparecem informações relacionadas a uma dívida já renegociada ou paga. Vamos explicar de forma clara como isso funciona.
O SCR (Sistema de Informações de Crédito) é um sistema do Banco Central que registra o histórico das operações de crédito informadas pelas instituições financeiras. Ele não é um órgão de negativação, como SPC ou Serasa, mas sim um registro histórico das operações contratadas.
As informações são enviadas mensalmente ao Banco Central. Por isso, quando uma dívida é renegociada ou quitada, a atualização não aparece imediatamente. Os dados são encaminhados até o 9 dia útil de cada mês, considerando a posição do mês anterior.
Quando o acordo é cumprido ou a dívida é paga, o sistema passa a demonstrar, no envio seguinte, que não há mais atraso a partir daquela data. No entanto, os registros anteriores permanecem visíveis, pois o SCR mantém o histórico das informações reportadas no período.
Mesmo após cinco anos, o registro pode continuar aparecendo como histórico no SCR, sem representar restrição ativa ou negativação.
Se quiser verificar algum detalhe específico da sua operação, podemos orientar pelos nossos canais oficiais.
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