Solicitação de Exclusão de Débito no SCR após Quitação de Acordo
Resolvido
São Paulo - SP
28/06/2026 às 22:33
ID: 252573989
Solicitação de Exclusão de Débito no SCR Acordo Quitado
Prezados,
Solicito a exclusão do registro de dívidas vencidas/prejuízo no SCR do Banco Central, referente ao contrato n [inserir número]. O débito foi objeto de acordo, homologado e integralmente quitado, conforme documentos anexos.
A permanência do apontamento não reflete minha situação atual e contraria os princípios da boa-fé e da função social do crédito, gerando restrições indevidas.
Requeiro, portanto, a imediata atualização das informações, para que o débito conste como regularizado/quitado.
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 14:31
Olá, tudo bem?
Entendemos que ao consultar o Registrato possam surgir dúvidas, principalmente quando aparecem informações relacionadas a uma dívida já renegociada ou paga. Vamos explicar de forma clara como isso funciona.
O SCR (Sistema de Informações de Crédito) é um sistema do Banco Central que registra o histórico das operações de crédito informadas pelas instituições financeiras. Ele não é um órgão de negativação, como SPC ou Serasa, mas sim um registro histórico das operações contratadas.
As informações são enviadas mensalmente ao Banco Central. Por isso, quando uma dívida é renegociada ou quitada, a atualização não aparece imediatamente. Os dados são encaminhados até o 9 dia útil de cada mês, considerando a posição do mês anterior.
Quando o acordo é cumprido ou a dívida é paga, o sistema passa a demonstrar, no envio seguinte, que não há mais atraso a partir daquela data. No entanto, os registros anteriores permanecem visíveis, pois o SCR mantém o histórico das informações reportadas no período.
Mesmo após cinco anos, o registro pode continuar aparecendo como histórico no SCR, sem representar restrição ativa ou negativação.
Se quiser verificar algum detalhe específico da sua operação, podemos orientar pelos nossos canais oficiais.
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Atenciosamente,
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Consideração final do consumidor
01/07/2026 às 16:55
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10