Banco Santander

Reclamar dessa empresa

Jandira - SP

12/01/2019 às 12:00

ID: 41862125

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Prezados,

Estou decepcionado com o banco Santander. Não sou o único insatisfeito, após uma buscas na internet encontrei diversos casos sobre a cobrança indevida referente aos supostos pacotes de serviços.

Sou cliente do banco Santander desde de ******* e possuo uma conta corrente isenta de taxas de administração/tarifas. Observando meu extrato on-line verifiquei que vem sendo cobrada há meses uma "TARIFA MENSALIDADE PACOTE SERVIÇOS", com valor ABUSIVO variando de R$ 69,00 a R$72,90 cada tarifa, totalizando um débito de R$ *******,00.

A cobrança começou a ser feita no mês de feveiro, com o título "TARIFA MENSALIDADE PACOTE SERVICOS FEVEREIRO / *******", com o valor de R$69,00

O banco Santander não me comunicou nada a respeito dessas cobranças, nem muito menos foi autorizado a realizar tal débito na minha conta.

Seguem a seguir os valores das cobranças indevidas.

TARIFA MENSALIDADE PACOTE SERVICOS FEVEREIRO / ******* - R$69,00

TARIFA MENSALIDADE PACOTE SERVICOS MARÇO / ******* - R$69,00

TARIFA MENSALIDADE PACOTE SERVICOS ABRIL / ******* - R$69,00

TARIFA MENSALIDADE PACOTE SERVICOS MAIO / ******* - R$72,90

TARIFA MENSALIDADE PACOTE SERVICOS JUNHO / ******* - R$72,90

TARIFA MENSALIDADE PACOTE SERVICOS JULHO / ******* - R$72,90

TARIFA MENSALIDADE PACOTE SERVICOS AGOSTO/ ******* - R$72,90

TARIFA MENSALIDADE PACOTE SERVICOS SETEMBRO / ******* - R$72,90

TARIFA MENSALIDADE PACOTE SERVICOS OUTUBRO / ******* - R$72,90

TARIFA MENSALIDADE PACOTE SERVICOS NOVEMBRO / ******* - R$72,90

TARIFA MENSALIDADE PACOTE SERVICOS DEZEMBRO/ ******* - R$72,90

TARIFA MENSALIDADE PACOTE SERVICOS JANEIRO/ ******* - R$72,90

Liguei no fone fácil para resolver o problema, porém a atendente informou que apenas conseguir estornar a última tarifa cobrada, e que eu deveria falar com meu gerente que não tenho contato e até onde eu sabia era uma mulher e agora é homem.
Não faço uso de 10% do que esse tal pacote Van Gogh oferece visto que não trabalho com talões de cheque.


Por tanto venho solicitar o imediato estorno dessas taxas e o cancelamento da cobrança nos próximos meses, caso contrario serei obrigado a ENCERRAR a minha conta corrente.

Espero que a situação seja resolvida de forma amigável e rápida.

Desde de já obrigado!