Telemarketing do Satander não para de ligar.
Respondida
São Paulo - SP
27/09/2019 às 11:09
ID: 95564791
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJá fazem semanas que a equipe de telemarketing do banco Santander me liga o dia inteiro, tanto no meu telefone residencial quanto no celular. Até umas 22 horas da noite estão ligando. Isso é uma falta de respeito e desumano, não aguento mais.
Já tentei falar que não tenho interesse nos serviços educadamente, já tentei sendo grossa, já tentei bloquear todos os números que me ligam, mas são muitos.
Tenho conta no banco porém não autorizo que o banco fique me ligando oferecendo serviços que eu não pedi, nenhum banco deveria se aproveitar de ter o seu contato para ficar te perturbando todo dia para te forçar a adquirir algo que não quer.
Aguardo a resolução.
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Resposta da empresa
15/10/2019 às 09:33
Olá Renata,
Em resposta a sua manifestação 91855197 registrada em nosso SAC, informamos que não identificamos campanhas ativas de nosso telemarketing, não identificamos contatos por parte da cobrança e nem terceiros atrelados aos seus telefones. Esclarecemos que realizamos um bloqueio preventivo para campanhas futuras e bloqueio dos números acima informados. Caso os contatos permaneçam após 30 dias corridos, orientamos a nos retornar com o telefone que recebe as ligações e se possível a área que está contatando para nova análise.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Pedimos desculpas por eventuais transtornos que tenhamos causado, e deixamos o sac à disposição no telefone ******* ******* ******* para eventuais esclarecimentos que se façam necessários.
Obrigado Equipe Santander
Estamos conectados 24 hs, 7 dias por semana.
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