Título de capitalização Din Din
Respondida
Sumaré - SP
21/04/2025 às 22:59
ID: 215253807
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui convencido fazer um título de capitalização Din Din, com a promessa de sorteios semanais, além de raspadinha instantânea toda segunda feira. No início ocorreu tudo bem com as rapadinhas.
Na semana de 7 de Abril não tenho recebido mais a raspadinha onde a instituição alega que eu tenho que comprar novas raspadinha para continuar participando. Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] pois fiz o título por ter chances de concorrer a prêmios do número da sorte e das raspadinha prometidas para toda segunda-feira. Já entrei em contato com a instituição que deu acesso às raspadinha. Número de protocolo da última reclamação *****
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Resposta da empresa
07/05/2025 às 21:28
Olá Julio, espero que esteja bem.
Em atenção à sua manifestação, inicialmente já gostaríamos de nos desculpar pelo prazo de retorno devido ao volume de demanda que recebemos por este canal.
Localizamos o seu acionamento em nossa Ouvidoria em 23/04/*******, por meio do *******. Em 24/04/******* onde foi orientado sobre os sorteios e referente as datas em feriados.
Deixo o nosso canal a sua disposição sempre que precisar!
Atenciosamente,
Equipe Santander! ♨️