Banco Santander

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Barbacena - MG

20/04/2022 às 17:08

ID: 142135095

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Há 6 anos aderi ao título de capitalização do Santander DinDin. Com apenas 17 anos e a obscuridade na oferta da instituição fiz o pior negócio em minha vida.
Em primeiro lugar, no momento da contratação os atendentes deixam claro que podemos abrir mão do pagamento mensal a qualquer momento, mas na prática, isso só acontece se estivermos dispostos a abrir mão de quase todo o valor. Por isso, temos que esperar o vencimento de 72 parcelas que perduram por intermináveis e mal esclarecidos 6 anos.
Além disso, na plataforma digital do banco, no contrato virtual visto posteriormente e pela voz dos próprios atendentes há uma incoerência contratual, pois o final do plano e o final da parcelas pagas são tratados como sinônimos e como mesmo dia. Contudo, após todas as parcelas pagas, ainda tive que aguardar por mais um mês para que o resgate fosse efetuado, com a escusa de que o contrato ainda estava vigente.
Por fim, é dito que ao fim das parcelas recebemos o valor pago mais o acréscimo da taxa de referência de juros. Taxa definida pelo banco como utilizada para controlar a inflação e corrigir os valores aplicados que na prática não existe, porque isso não aconteceu. É um abuso sem fim, pois, dos aproximados R$3.*******,00 que paguei, recebi ao final do processo exatamente R$3.*******,00. Portanto, fiquei com o capital retido por 6 anos para ao fim ser agraciado com 10 reais, advindos de uma obscura taxa de reajuste.
Nesse sentido, ainda ressaltando que em nenhum momento assinei ou tive acesso no banco a um contrato, exijo que no mínimo o valor seja reajustado com a taxa referencial devida, como o próprio banco sugere, que cubra a desvalorização inflacionária do período e que pelo menos parte desse descaso e desrespeito com o cliente da instituição seja reparado. Do contrário, encerrarei definitivamente minha relação com o banco e correrei atrás de meus direitos por vias judiciais.