Transações via PIX não autorizadas e falta de suporte do Banco Santander
Não respondida
Porto Alegre - RS
15/08/2026 às 22:33
ID: 256571223
No dia 01 de Julho de 2026, minha conta corrente no Banco Santander, sofreu ações de operações via PIX, sem minha autorização e meu conhecimento, durante essa ocorrência, não obtive apoio de nenhum órgão fiscalizatório, órgão policial e a instituição financeira, a qual só se importava em se isentar de responsabilidade, o Banco Santander é conhecido em nunca se importar com prejuízos de pequenos correntistas, entre os dias 01 e 02/07/2026, eu sofri 18 transações via pix, quando eu procurei o Banco, o mesmo alegou que as operações eram legitimas, pois passaram pelas ferramentas de segurança, BIOMETRIA E RECONHECIMENTO FACIAL, só tem um detalhe, eu nunca ativei isso, por falta de confiança, mas mesmo assim, o Banco AUTORIZOU, e depois não assume o erro, o atendimento ao cliente, é falho e muito ruim, é péssimo, os atendentes trabalham de casa, e com a falta total de empatia, pois alguns derrubavam as ligações e ficavam por isso, chega ser estranho a atitudes desses atendentes e do Banco Santander, já o Banco Central, sem comentários, tive um prejuízo de médio porte, vamos dizer assim, estou tomando providências cabíveis e legais.