Transferência internacional não creditada na conta após o prazo
Respondida
Sanharó - PE
21/11/2025 às 05:02
ID: 232451119
Transferência exterior, foi feita uma transferência no dia 12 e ainda não caiu na minha conta, gostaria de saber o porque da demora no site dizia de 2 a 3 úteis para cair segue os dados da transferência na foto
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Resposta da empresa
23/12/2025 às 16:24
Olá, Wild.
Espero que esteja bem!
Agradeço por nos dar a oportunidade de conversar sobre esse assunto. Entendo a importância da sua solicitação e estou aqui para te ajudar com os esclarecimentos necessários.
As transferências internacionais passam por diferentes processos de verificação e compensação que, em alguns casos, podem estender o prazo inicialmente previsto. Cada transferência tem suas particularidades dependendo dos países envolvidos, bancos intermediários e valores.
Para que possamos verificar exatamente o status da sua transferência, com informações precisas sobre o processo e quando estará disponível em sua conta, recomendo entrar em contato com nossa Central de Atendimento especializada em Câmbio:
• 4004 3535 (capitais e regiões metropolitanas)
• 0800 702 3535 (demais localidades)
• 0800 723 5007 (pessoas com deficiência auditiva e de fala)
Os atendentes desta central têm acesso aos sistemas específicos de câmbio e poderão fornecer todas as informações necessárias sobre sua transferência.
Agradecemos o seu contato e informamos que estamos à disposição em todos os nossos canais oficiais de atendimento, sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Santander! ♨️