Banco Santander

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Tangará da Serra - MT

16/03/2024 às 08:56

ID: 184722589

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Fiz a cotação para o empréstimo USE CASA, totalmente onteline (no site do Santander)
O site é bem dinâmico, você vai anexando os documentos e ele liberando os próximos passos.
Quando chegou já no fim, para concretizar o empréstimo, seria necessário realizar documentação em cartório,Já que o Santander nunca fez
, agora vi no site uma
Mensagem que não passou o credito mais ninguém entrou em contato, sendo que fizeram a vistoria na minha casa , só quero saber como vai ficar e pelo que vi querem
Cobrar essa
Vistoria, O Santander EM MOMENTO ALGUM informa os desavisados que entram no site para fazer a simulação de que seria cobrado essa taxa de avaliação de imóvel (que não acontece presencialmente, importante lembrar, essa avaliação é apenas dos documentos que enviamos). No site você simplesmente vai encaminhando os documentos, SEM NENHUMA INFORMAÇÃO OU ORIENTAÇÃO, apenas seguindo o passo a passo. Você descobre que será cobrado em caso de desistência, apenas quando cancela!
Claro que isso está em contrato, porém esse contrato você recebe APÓS A AVALIAÇÃO, ou seja, você paga de qualquer forma, efetivando ou não e sem nenhuma informação prévia, sem nenhuma notificação no site de que ao enviar os documentos para analise, você está assumindo uma dívida efetivando ou não esse contrato, que o simples fato de avaliarem sua documentação, você está se compromete a assumir uma dívida, seja do empréstimo ou do cancelamento deste.
Queria que o Santander me enviasse onde consta a informação em seu site, nas barras de anexo de documentação, que aceitamos assumir essa dívida ao enviarmos os documentos, pois em uma plataforma tão simples de manuseio, em que a pessoa simplesmente cai nessa palhaçada e vai enviando o que é pedido sem nenhum aviso do que acontecerá se enviar, fica fácil cobrar.
Ou, se tiver qualquer ligação minha em que algum atendente informa que à partir daquele momento estou gerando uma cobrança.

Santander age justamente de forma a lesionar o cliente, não são idôneos em seus processos e trabalham de forma a amarrar uma dívida de uma forma ou de outra.
Tenho todas as telas salvas, de item por item que anexei e das (quase nenhuma) informações que possuem no site, enquanto vamos passando as etapas de anexo de documentação.
Espero achar uma solução para esse caso, sem ter que ir para vias jurídicas. Pois o escritório jurídico de vocês está me ligando, porém também irei entrar com essa ação, para que me provem em que momento prévio me avisaram que se enviasse meus documentos para vocês verem se seria aprovado, isso bastaria para eu assumir uma dívida. Ou uma informação do porque que não foi aprovado meu crédito sendo que enviei tudo certinho e sabendo que não assinei nada até o momento espero respostas