Valor bloqueado cautelarmente
Respondida
São Vicente - SP
08/08/2023 às 09:05
ID: 169711829
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi uma transferência no valor de R$ *******,00 ontem, dia 07/08/******* e tive o valor bloqueado cautelarmente, entrei em contato e não obtive respostas, eu preciso do valor para pagar minhas contas. Se trata do recebimento de uma prestação de serviço.
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Resposta da empresa
22/08/2023 às 18:11
Olá, Maria, tudo bem? Esperamos que sim!
Antes de tudo, agradecemos pela mensagem e pela oportunidade de conversar sobre a sua demanda.
Em resposta a sua manifestação, informamos que pelo Reclame Aqui não temos alçada para realizar esse procedimento pedimos que compareça diretamente sua agência e gerente de relacionamento, para verificar a possibilidade de conseguir uma solução ao seu problema. Lembramos que ainda assim, não temos como garantir que conseguira uma tratativa positiva.
IMPORTANTE: Lembramos que a resposta completa também é enviada para o seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui, caso necessário atualize-o, mas você também poderá consultar a mensagem privada através do caminho abaixo: Minhas reclamações > Ação (Clicar em: Responder ou Avaliar) > Consulte abaixo: Histórico da reclamação.
Deixamos nosso canal a sua disposição sempre que precisar!
Atenciosamente,
Equipe Santander! ♨️
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