Atraso na entrega e falta de contato da Santista
Respondida
São Paulo - SP
23/05/2026 às 12:02
ID: 249471943
Fiz uma compra pelo site da Santista em 11/05/26 com prazo para entrega em até 3 dias úteis, já fazem 12 dias, não recebi a mercadoria e não consigo contato com a empresa.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 14:05
Olá Elisabete, tudo bem?
Estamos em contato através do protocolo ***** para seguirmos com a tratativa do ocorrido.
Pedimos sinceras desculpas por toda a experiência gerada e seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,