Demora na entrega e falta de retorno para estorno de compra incompleta
Respondida
Madalena - CE
16/07/2026 às 19:59
ID: 254123753
Fiz uma compra na empresa de vários itens, demorou quase um mês pra chegar. Quando chegou veio somente um item. Já tentei falar com eles pra realizar o [Editado pelo Reclame Aqui], mas não tenho resposta nem no WhatsApp e nem atendem ligação. Paguei a segunda parcela e nada de retorno.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 08:30
Olá, tudo bem?
Estamos em contato através do protocolo ***** para seguirmos com a tratativa do ocorrido.
Pedimos sinceras desculpas por toda a experiência gerada e seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,