Pedido ***** não entregue após prazo estipulado
Em réplica
Taubaté - SP
27/05/2026 às 16:23
ID: 249858229
Fiz uma compra referente ao pedido ***** no dia 03/05/2026.
No acompanhamento consta como pedido enviado desde o dia 04/05/2026, porém até o momento não recebi a mercadoria.
O prazo informado para entrega era de 9 dias úteis, e esse prazo já foi ultrapassado.
Tentei entrar em contato pelo WhatsApp e não consigo. Enviei um e-mail e também nao tive retorno
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 16:59
Olá boa tarde, tudo bem?
Informamos que seguimos com seu atendimento via e-mail pelo protocolo: *****
Atenciosamente
Equipe Santista,
Réplica do consumidor
28/05/2026 às 18:36
Boa noite!
Ate o momento nao recebi nenhum e-mail de vocês