Produto estragou no primeiro uso

Question

Agora na ultima semana comprei 4 jofos de lençol da santista e logo no primeiro uso de um deles(sem nem mesmo lavar ou usar algum produto nele) ele já desbotou e ficou com umas manchas rosas! Queria saber como proceder e o que faço se os outros produtos ficarem assim também

Accepted Answer

Olá Wellington, tudo bem?

Agradecemos seu contato e pedimos desculpas pelos transtornos! A Santista preza pela qualidade de nossos produtos e processos e sentimos muito pelo ocorrido nesta sua experiência conosco.

Encaminhamos um e-mail para seguirmos com o seu atendimento. Peço, por gentileza, que você verifique a sua caixa de entrada e spam. Não mediremos esforços para resolvê-lo, ok?

Seu protocolo é o 610295420

Muito obrigada por escolher a Santista e qualquer dúvida entre em contato com a gente!

Central de Experiência do Cliente Santista.

Produto estragou no primeiro uso

Resposta da empresa

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