O que aconteceu
Venho registrar esta reclamação contra a instituição financeira SANTS SCD S.A. (CNPJ 69.530.257/0001-51), que atuou como intermediária/facilitadora em uma operação [Editado pelo Reclame Aqui] envolvendo o aplicativo Paz Crédito (operado pela empresa Velozapix Ltda).
No dia 18/10/26 utilizei o aplicativo de crédito para simular/pedir um valor de R$ 200,00. No entanto, a empresa depositou apenas R$ 120,00 e, logo em seguida, o aplicativo começou a apresentar erros sistêmicos que impedem o pagamento do valor devido de forma justa. Essa prática visa claramente forçar a incidência de juros abusivos e cobranças indevidas/extorsivas.
Baixei o aplicativo Paz Crédito para solicitar um empréstimo. Fui orientada a pagar uma taxa de R$ 120,00 para a empresa Velozapix Ltda para a liberação do crédito. Tentei efetuar o pagamento via Pix no dia 30/10/2026 às 01:20, porém a transação foi estornada pelo mecanismo de segurança do meu banco por suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui].
Como a SANTS SCD S.A. é a instituição financeira responsável por intermediar os fluxos e transações dessa operação, exijo esclarecimentos e providências imediatas para o cancelamento de qualquer cobrança abusiva vinculada ao meu CPF, bem como a responsabilização pelos atos cometidos através de sua plataforma de serviços bancários.
Solicito o encerramento dessas cobranças e a devida apuração sobre o uso de suas contas para práticas enganosas