Não cumpre com a garantia e manutenção

Compramos um apt que estava com a sacada de vidro instalada pela são caetano glass, porém verificamos que as folhas de vidro se movimentavam com dificuldade e faziam um barulho muito alto para abrir. Ligamos para eles, onde foi feita uma primeira visita e foi trocada as roldanas e feito um ajuste no trilho, porém o barulho de abertura continuava, na segunda visita foi falado que minha sacada era torta e não tinha jeito, que era assim mesmo. Não recomendo o trabalho de uma empresa que se diz séria e instala seu produto para depois não dar garantia e colocar a culpa no cliente.