São Miguel Mudanças e Transportes

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

10/10/2014 às 17:20

ID: 10355701

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 12/09 retiraram minha mudança e conforme contrato o prazo de entrega foi de 21 (vinte e um) dias úteis, o prazo expirou hoje e para minha insatisfação, a empresa não dá a mínima satisfação, não retornam a ligação e não respondem aos diversos e-mails enviados.

Na semana em que o prazo ia expirar, entrei em contato via e-mails (várias vezes) sem exito e após vários e-mails entrei em contato com a pessoa que me vendeu o serviço (Sra. Regina) e a mesma disse que me retornaria a ligação com a data estimada...Esperei o seu retorno e nada, enviei mais e-mails e nada, entrei em contato e a mesma disse que a data estimada era 08/10.

No dia 07, enviei vários e-mails solicitando um retorno e se estava tudo certo para a entrega no dia 08/10, nenhum retorno. E em um dos e-mails informei que estava pagando uma pessoa para ficar aguardando a mudançhttps://*******

No dia 08/10, após vários e-mails enviados entrei em contato e para minha surpresa a Sra. Regina, transferiu a ligação para Sra. Valéria, que informou que o caminhão que em Minas Gerais e que a entrega não seria realizada, argumentei o porque que ninguém entrou em contato informando que a entrega não seria feita.

A Sra. Valéria disse qe as 13h00 me retornaria dando um posicionamento sobre a entrega e nada...

No dia 09/10 enviei vários e-mails e nenhum retorno e no final da tarde meu marido entrou em contato dom a Sra. Valéria e ela disse que a entrega seria realizada no dia 10/10, porém à noite e que enviaria um e-mail naquele momento afirmando esta informação, mas não enviou.

Hoje (dia 10/10) enviei vários e-mails pela manhã e nenhum retorno.

Agora às 17h00 após várias tentativas, via e-mail, entrei em contato e mais uma vez para minha surpresa a entrega não será realizada hoje e informaram que somente na segunda-feira.

Ou seja já sabiam que não entregaria hoje e NÃO DERAM MÍNIMA em nos avisar, onde eu enviei e-mail pela manhã avisando que pagaria novamente uma pessoa para aguardar a mudança.

Antes de contratar os serviços desta transportadora, perguntei sobre a garantia da entrega no prazo estipulado em contrato e a Sra. Regina, disse que a garantia é que a empresa está anos no mercado.

Um prestador de serviços que não dá a minima ao cliente, após vender os seus serviços.

ABSURDO!!!!