O que aconteceu
Venho manifestar minha indignação com a São Miguel Saúde.
Estou tentando agendar consultas com neurologista, cirurgião e psiquiatra infantil, além das terapias no método ABA para meu filho, mas a operadora só oferece atendimento em locais muito distantes, como Suzano, sendo que moramos na Zona Leste de São Paulo.
Só tenho disponibilidade para levar meu filho aos atendimentos aos sábados, e quando solicito essa opção, sempre aparece uma desculpa ou a informação de que não há vagas.
É um absurdo uma operadora de saúde dificultar tanto o acesso ao tratamento de uma criança que precisa de acompanhamento especializado. Todas as vezes que tento resolver, encontro obstáculos, falta de vagas e nenhuma solução concreta.
A São Miguel Saúde precisa respeitar seus beneficiários e garantir atendimento adequado, com profissionais disponíveis e locais acessíveis.
Não estamos pedindo favor, estamos exigindo um direito!
Espero uma solução urgente, pois meu filho não pode continuar esperando por atendimentos e terapias que são essenciais para o desenvolvimento e a saúde dele.
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4Interações da reclamação
São Miguel Saúde respondeu
04/11/2026 às 10:34
Bom Dia, Sra. Alessandra.
Em atenção à manifestação registrada, verificamos junto aos setores responsáveis.
Esclarecemos que, perante aos registros, (Henry: *****) e (Gabriel: *****) não houve negativa pela operadora.
Reiteramos que nosso objetivo não é criar obstáculos ao acesso à assistência, mas assegurar que o processo ocorra de forma regular, preservando a segurança do beneficiário e o cumprimento das normas que regem a saúde suplementar.
Atenciosamente,
Equipe São Miguel Saúde