Respondida

Não consigo agendar consultas e terapias para meu filho em locais acessíveis

São Miguel Saúde

cidade: São Paulo

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O que aconteceu

Venho manifestar minha indignação com a São Miguel Saúde.

Estou tentando agendar consultas com neurologista, cirurgião e psiquiatra infantil, além das terapias no método ABA para meu filho, mas a operadora só oferece atendimento em locais muito distantes, como Suzano, sendo que moramos na Zona Leste de São Paulo.

Só tenho disponibilidade para levar meu filho aos atendimentos aos sábados, e quando solicito essa opção, sempre aparece uma desculpa ou a informação de que não há vagas.

É um absurdo uma operadora de saúde dificultar tanto o acesso ao tratamento de uma criança que precisa de acompanhamento especializado. Todas as vezes que tento resolver, encontro obstáculos, falta de vagas e nenhuma solução concreta.

A São Miguel Saúde precisa respeitar seus beneficiários e garantir atendimento adequado, com profissionais disponíveis e locais acessíveis.

Não estamos pedindo favor, estamos exigindo um direito!

Espero uma solução urgente, pois meu filho não pode continuar esperando por atendimentos e terapias que são essenciais para o desenvolvimento e a saúde dele.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. São Miguel Saúde respondeu

    04/11/2026 às 10:34

    Bom Dia, Sra. Alessandra.

    Em atenção à manifestação registrada, verificamos junto aos setores responsáveis.

    Esclarecemos que, perante aos registros, (Henry: *****) e (Gabriel: *****) não houve negativa pela operadora.

    Reiteramos que nosso objetivo não é criar obstáculos ao acesso à assistência, mas assegurar que o processo ocorra de forma regular, preservando a segurança do beneficiário e o cumprimento das normas que regem a saúde suplementar.

    Atenciosamente,

    Equipe São Miguel Saúde

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