O que aconteceu
Preciso passar com um medico Onkoplasta e a unica Clinica que me indicaram me agendou para dia 02/02/2027 apenas a consulta, eu entrei em contato com o convenio via email pedindo ajuda para antecipar a consulta ou marcar em outro lugar, visto que estamos em novembro e teria que esperar praticamente 3 meses e meio pela consulta, me responderam o email com um assunto nada a ver, falando sobre a guia de autorização, o assunto nao era sobre isso, gostaria que lessem com mais atenção o que foi escrito por mim e que me ajudem na consulta com o cirurgião ainda esse ano.
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4Interações da reclamação
São Miguel Saúde respondeu
04/11/2026 às 16:05
Boa tarde, Sra. Ana Carolina
Em atenção à manifestação registrada junto ao nosso canal, informamos que a demanda já foi respondida por meio do protocolo n *****.
Reiteramos que nosso objetivo não é criar obstáculos ao acesso à assistência, mas assegurar que o processo ocorra de forma regular, preservando a segurança do beneficiário e o cumprimento das normas que regem a saúde suplementar.
Atenciosamente,
Equipe São Miguel Saúde
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Rapidly resolved my issue and brought forward my appointment, thank you very much