O que aconteceu
Eu fiz a renovação do plano e tinha um moletom para uma renovação antecipada.
Eu entrei no site do Sócio Torcedor dias antes de 14 de julho de 2026 e renovei o plano informando um número de cartão de crédito.
Como a mensalidade não caiu na conta do cartão de crédito, eu liguei no telefone do programa Sócio Torcedor ***** no dia 15 de julho. Perguntei se havia algum problema e pedi para trocar o número do cartão porque ele é um cartão virtual e tem alguns dias de validade. Trocaram o cartão e solicitei para forçar o seu débito e perguntei sobre o prazo do moletom e informaram que estavam entregando rapidamente.
Eu liguei em 15 de agosto porque o moletom não chegou.
Disseram que todos os tamanhos de moletons se esgotaram no dia 14 de julho, mas conforme relatado acima, eu já tinha renovado pelo site. Alegaram que o débito foi no dia 15, então não tenho direito ao moletom.
Querem me culpar porque o site não debitou do cartão. Não concordo com o posicionamento do programa Sócio Torcedor. Como alegam que não há mais moletons eu aceito outro moletom. Em seu lugar que pesquisei no site da SAO STORE Moletom New Balance Essentials Logo - masculino Preto.