O que aconteceu
Sou funcionário público desde 1986, atualmente, aposentado. Pelo fato de ter encerrado minha conta no Banco do Brasil na qual recebia, não foi possível receber o pagamento relativo ao mês de outubro de 2026, no quinto dia útil. O funcionário do banco não me alertou que não poderia encerrá-la visto que recebia por lá, embora eu já houvesse feito a portabilidade para o banco Santander. No dia do pagamento estava em viagem e fui a uma agência do Banco do Brasil na cidade de Marechal Deodoro/AL, para tentar resolver o problema, no entanto, não consegui fazer a reativação da minha conta, o que impossibilitou o pagamento relacionado a este mês. Assim que retornei a São Paulo, local onde resido atualmente, no dia 16 de outubro fui na minha agência do banco do Brasil, *****, com o intuito de reativar a conta, não obtive êxito e abri uma nova conta no Banco do Brasil na mesma agência *****, sequencialmente, na segunda-feira, dia 19 de outubro, me dirigi até a SPPREV, para fazer alteração cadastral da nova conta do Banco do Brasil com apresentação dos documento solicitados para tal. Foram abertos dois protocolos respectivamente n ***** e *****. Após vários contatos por telefone na SPPREV no *****, para saber quando receberia meus proventos em cada momento me informavam algo diferente, na primeira vez que estavam em andamento os processos e que ligasse sempre para saber do andamento, na segunda ligação fui informado que a folha de pagamento extra era confeccionada até o dia vinte de cada mês e eu só receberia o salário de outubro no quinto dia útil do mês de novembro (9/11) e na terceira ligação ontem (3/11), após verificar que o meu demonstrativo de pagamento do mês de novembro ainda consta a conta inexistente anterior, fui informado pelo funcionário RUAN (protocolo *****) que o andamento do processo pode demorar até 120 dias e eu ao indagar que gostaria de ser atendido pela ouvidoria da SPPREV, vez que em outros atendimentos nada resolvem e só empurram com a barriga um problema grave e de urgência, me informou o funcionário que só tinha vaga disponível para atendimento na ouvidoria em dezembro de 2026. Até o presente momento, dia 4 de novembro, não recebi este salário do mês de outubro, mas para piorar toda a situação, meu demonstrativo de pagamento consta ainda a conta antiga inexistente, possivelmente, ficarei sem receber meu salário por mais um mês pela inépcia da SPPREV, sendo a solução muito simples, só mudar o pagamento para a agência e conta apresentadas nos documentos anexados pelo aposentado. Dessa forma, não tenho condições de ficar me bancando sozinho, com boletos e contas caindo no dia a dia por muito tempo. Portanto, peço providências URGENTES para que seja feito o depósito do meu salário na NOVA CONTA CADASTRADA NA SPPREV EM CARÁTER DE URGÊNCIA. Sem mais *****. PS: A mesma reclamação será enviada no reclame aqui ao Banco do Brasil pela incompetência, e a apuração dos funcionários que permitiram que a conta fosse encerrada sem a devida cautela informativa e ainda fazendo desdém do encerramento.