Respondida

Questiono a obrigatoriedade de comprar material escolar SAS pela escola

SAS Plataforma de Educação

cidade: Jaboatão dos Guararapes

O que aconteceu

Venho, por meio deste, manifestar minha completa insatisfação com a forma de comercialização do material escolar do Sistema SAS.

Causa estranheza o fato de o acesso ao material estar diretamente vinculado à matrícula do aluno na instituição de ensino, criando, na prática, uma aparente obrigatoriedade de aquisição por intermédio da própria escola, sem que seja apresentada ao consumidor a possibilidade de adquirir o mesmo material diretamente da editora ou por outros canais oficiais de comercialização.

Diante dessa situação, pretendo consultar profissionais da área jurídica e, se necessário, os órgãos de defesa do consumidor e o Poder Público competentes, a fim de verificar se essa prática pode caracterizar venda casada ou outra forma de prática abusiva, especialmente à luz dos direitos assegurados pelo Código de Defesa do Consumidor.

Ressalto que não considero satisfatórias respostas genéricas ou padronizadas, como algumas que tenho observado neste portal. O que está sendo questionado aqui é uma questão objetiva: por que o consumidor não possui a liberdade de adquirir o material diretamente da editora ou por outro canal oficial, independentemente da instituição de ensino?

Solicito, portanto, um esclarecimento específico, objetivo e fundamentado sobre essa política de comercialização, indicando, inclusive, qual é a justificativa para a vinculação da aquisição do material à matrícula do aluno.

Caso não seja apresentada uma justificativa adequada, adotarei as medidas que entender cabíveis junto aos órgãos competentes para que a situação seja devidamente analisada.

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Interações da reclamação

  1. SAS Plataforma de Educação respondeu

    07/10/2026 às 11:02

    Prezado Antonio, bom dia!

    Agradecemos pela oportunidade de conversa.

    Conforme alinhado em nosso contato via WhatsApp, prestamos os devidos esclarecimentos sobre o modelo de disponibilização da nossa solução educacional, que é desenvolvida de forma integrada e exclusiva para atender ao projeto pedagógico da instituição de ensino em que o seu filho está matriculado.

    Permanecemos à sua inteira disposição em nossos canais oficiais para qualquer dúvida.

    Atenciosamente,

    Atendimento ao Cliente SAS Educação

    WhatsApp (somente mensagens): (11) 3170-6682 | E-mail: [email protected]