Não consigo instalar os rastreadores SasCar da minha frota

Fiz a solicitação dos produtos SasCar, rastreador, cameras, telemetria e sensores, sempre que fazia a solicitação demorava para obter a ordem se instalação e depois mais um tempo para instalação, persisti em contratar os serviços, pela tecnologia ser boa, então resolvi testar pedir para uma frota inteira, mais de 50 placa, pensei que iria melhorar e só piorou, 1 mês e até agora consegui intalação para meia dúzia, suporte tecnico péssimo, eu, o prórpio cliente tenho que ficar correndo atrás para tentar instalar o equipamento, cobrando resposta, onde a minha opinião é o prestador vir me informar, de preferencia com uma data prevista, mas ao contrario, varias tentativas, cobranças, mensagens e muito pouca assistencia, tem suas excessões, mas um time tecnico muito despreparado, resalto, tecnologia muito boa, mas passei muita raiva, muito nervoso, que nunca passei com nenhum prestador, fora o sentimento de parecer estar sendo chato com tantas cobranças.