Não respondida

Comprei passagem no ClickBus e a empresa atrasou o ônibus, me impedindo de cancelar

Satélite Norte

cidade: Goianira

O que aconteceu

Comprei uma passagem pelo App clickbus de Bacabal para Teresina Piauí. Era para embarcar 19:06, quando me dirigi ao Guicher da empresa, me informaram que o ônibus só ia sair às 23:00 ou mais, me orientaram que se estivesse compromisso podia cancelar a passagem, e como eu tinha compromisso para chegar no meu destino no horário, adquirir outra passagem em outra empresa. E quando fui cancelar, no app, apareceu uma mensagem que eu tinha passado a hora de embarcar, sendo que o ônibus nem sabiam o certo que horas ia chegar. Diante da situação fui [Editado pelo Reclame Aqui] pela empresa, comprei paguei, mas não levei por falta de compromisso da empresa.