O que aconteceu
Possuímos um contrato com a empresa, porém devido a problemas financeiros, o equipamento foi desabilitado. Tentei realizar algumas negociações para remover o equipamento, porém sem sucesso. Por conta das finanças, tivemos que nos desfazer da motocicleta onde o equipamento está instalado, põem ao entrar em contato solicitando a remoção do equipamento devido a moto não está mais sobre nossa propriedade, vieram com a seguinte proposta:
No momento, o valor total está em R$ 4.995,44.
Realizando um novo contrato, o valor passa a ser R$2.000,00
Realizando a devolução do aparelho, o valor passa a ser R$ 2.998,00
Fico à disposição!
Absurdo, se tivemos que praticamente dar a moto por conta da dívida, pagar algo que nem estávamos utilizando por estar desabilitado.
Proposta totalmente inviável.
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4Interações da reclamação
SatTrack Rastreamento e Logística respondeu
26/10/2026 às 13:45
Olá! Tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de buscar uma solução para a situação apresentada.
Após recebermos sua manifestação, nossa equipe realizou um atendimento personalizado, considerando as particularidades do caso e a venda do veículo informada. Buscamos, assim, uma alternativa que atendesse às suas necessidades, chegando a um acordo com condições especiais, alinhadas durante o atendimento.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Sattrack
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10No mesmo dia entraram em contato e fizeram uma negociação excelente.