Não resolvido

Recusa de Reembolso Negada para Paciente Transplantada Exige Justificativa Urgente

Saúde Pas - Medicina e Odonto

cidade: Porto Alegre

O que aconteceu

Solicitei o reembolso, porém ele foi negado. Ao pedir a justificativa da recusa, fui informada, no dia 13 de março, de que deveria aguardar o retorno do médico auditor com os devidos esclarecimentos, conforme imagem em anexo. Até o momento, não recebi nenhum retorno.

Ressalto que sou paciente transplantada e necessito de exames específicos para um acompanhamento adequado e definição correta da conduta médica. Diante disso, solicito, com urgência, um posicionamento e a justificativa formal para a negativa.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Saúde Pas - Medicina e Odonto respondeu

    17/04/2026 às 17:56

    Prezada Graziela,

    Agradecemos o contato e a oportunidade de esclarecimentos.

    Informamos que o parecer da operadora foi enviado para o e-mail cadastrado no plano, no dia 07/04/2026.

    Estamos à disposição para maiores esclarecimentos através de nossos canais de atendimento oficias, 0800 541 6666, 51 30924800 (whatsapp) ou ainda por e-mail [email protected].

    Atenciosamente,

    Saúde PAS Medicina e Odonto

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento4

    Valor alto da mensalidade, difícil encontrar profissionais bons que atendam pelo plano