O que aconteceu
A empresa reduziu as terapias da minha filha, solicitadas em laudo médico, alegando parecer técnico, porém esse laudo foi feito sem que o paciente jamais tivesse sido visto e atendido pelo profissional responsável.
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4Interações da reclamação
Saúde Pas - Medicina e Odonto respondeu
19/02/2026 às 16:24
Prezada Bruna,
Agradecemos seu contato e a oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos.
Conforme tratativas realizadas por e-mail no mês de janeiro de 2026, informamos que, em 23/01, recebemos os documentos complementares solicitados pela auditoria médica.
A documentação foi submetida à reanálise, em conformidade com os critérios técnicos aplicáveis e com a regulamentação da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). Em 02/02/2026, foi emitido novo parecer técnico, devidamente ajustado, o qual foi encaminhado a você por e-mail para ciência.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Saúde PAS Medicina e Odonto