Em réplica

Não recebi meu reembolso via Pix e ninguém resolve

SAÚDE TREVO

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Estou a mais de dias esperando um reembolso que fiz por via Pix e ate agora nada! Só fica na carteira pede pra encaminhar pro atendente e eles fica esperando superiores dar a resposta e nunca de fato resolve nada.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. SAÚDE TREVO respondeu

    24/10/2026 às 12:48

    Olá, Geovanna!

    Primeiro de tudo, pedimos desculpas. Essa não é a experiência que nós, da Trevo, buscamos entregar para todos que recorrem a nós para cuidar da sua saúde.

    Já estamos com o seu pedido de estorno em conta, ao invés da carteira, em andamento. O mesmo deve acontecer no próximo dia útil.

    Vamos dar continuidade no seu caso no privado, para um acompanhamento mais próximo e rápido.

    Atenciosamente,

    Equipe Trevo

  2. SAÚDE TREVO respondeu

    27/10/2026 às 09:51

    Geovanna,

    apenas formalizando por aqui também.. questão resolvida e o PIX estornado no próprio sábado, dia 24 de Outubro.

    Seguimos à disposição e esperamos que você lembre da Trevo no futuro, quando precisar cuidar da sua saúde novamente.

    Atenciosamente,

    Equipe Trevo