Resolvido

Demora no emplacamento de veículo e multas indevidas após compra na concessionária Shogun Veículos.

Savol Toyota

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Comprei um corrola cross hybrid , na shogun veículo filiada a Toyota e eles não passou pro nome da empresa no prazo estabelecido por lei e chegou uma multa pra mim, estou tentando resolver pessoalmente com os funcionários e ninguém resove, já se passaram alguns meses e por vários funcionários se quer entra em contato comigo.

Enfim, preciso resolver o meu problema.

Meu nome é *****

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Savol Toyota respondeu

    06/10/2026 às 08:58

    Prezado Sr. Udaguimar,

    Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de acompanharmos sua manifestação.

    Assim que recebemos o seu relato, direcionamos o caso à equipe responsável para que a situação fosse analisada e as providências necessárias fossem tomadas.

    Buscamos acompanhar a tratativa até a sua regularização. Informamos que a multa mencionada foi devidamente paga em 22/09/2026, concluindo a pendência relacionada ao caso.

    Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento ou suporte que o senhor necessite.

    Atenciosamente,

    Equipe de Qualidade.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento7

    Experiência poderia ser melhor, sem necessidade de abrir um caminho alternativo pra resolver simples problema, a empresa tem que melhor a parte do pós vendas junto aos seus funcionários, estes fazem pouco caso dos clientes